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Recentemente, muitas empresas de entrega expressas anunciaram que o Festival da Primavera em 2022 é interminável, prestando serviços para a circulação de materiais como o ano novo

O festival de primavera deste ano, a entrega expressa não está roncando!

Repórter Wang Wenzheng "Edição Diária do Povo" (04ª edição, 06 de janeiro de 2022) jogo do balão do google

No final do ano e nos primeiros anos, várias empresas de correio anunciaram que o "Festival da Primavera não soneca" em 2022 para atender à demanda por entrega expressa durante o festival da primavera.Isso é, sem dúvida, boas notícias para os consumidores, especialmente o grupo "Ano Novo de Ano Novo".Algumas pessoas estão curiosas para que o serviço de correio esteja constantemente girando no festival da primavera.Isso aumentará a pressão das raízes de grama e do correio?Como garantir que a qualidade do serviço não seja deslizamento de terra durante o festival da primavera e os preços do serviço sejam relativamente estáveis?Nesse sentido, nosso repórter conduziu uma visita.

Aliviar a contradição entre oferta sazonal e demanda

"Antes da epidemia, as férias de inverno são a temporada de Courier. Todo festival de primavera, é difícil enviar e receber entrega expressa, e o preço é caro e a pontualidade é ruim". Pequim optou por permanecer na escola para o Ano Novo para o Ano Novo por suas fortes razões acadêmicas e outros motivos"No ano passado, muitas empresas de courier anunciaram o 'Festival da Primavera sem ronco', que melhorou a experiência de serviço dos consumidores".

Recentemente, muitas empresas expressas deixaram claro que o festival de primavera de 2022 "não soneca" para atender às necessidades de entrega do consumidor durante o festival.Em 14 de dezembro de 2021, a Debon Express assumiu a liderança ao anunciar o "Festival da Primavera" para fornecer serviços de entrega expressa para a circulação suave de materiais como os produtos de Ano Novo.Desde então, o Zhongtong Express, Yunda Express, JD Logistics, Shentong Express e Jimu Express anunciaram sucessivamente que o "Festival da Primavera não vai soar" em 2022.

Entende -se que, nos últimos anos, as indústrias de comércio eletrônico e de entrega expressas da China se desenvolveram rapidamente, impulsionando a demanda por entrega expressa.De acordo com os dados divulgados pelos Correios do Estado, de janeiro a novembro de 2021, o número de negócios de entrega expressa no país excedeu 90 bilhões de peças, uma nova alta; de 18,2%, com média de mais de 400 milhões de pacotes.Após a epidemia, mais moradores foram "Ano Novo" durante o festival da primavera durante o festival da primavera, que promoveu ainda mais o crescimento da demanda por entrega expressa no festival da primavera.O monitoramento da plataforma de dados do National Post Office Express mostrou que, durante o Festival da Primavera no ano passado (11 a 17 de fevereiro do ano passado), a indústria do National Post Express acumulou 660 milhões de pacotes de correio, um aumento de 260%ano -em ano -ano -ano. .Os dados do JD mostram que, como muitos estudantes universitários ficaram na escola para as férias de inverno, de 13 a 31 de janeiro, 2021, os pedidos de compras on-line para estudantes universitários aumentaram 373%ano a ano.As partes relevantes prevêem que esse momento deve continuar este ano.

Diante da pulverização da demanda, as principais empresas de entrega expressa anunciaram que "o festival da primavera não soneca", espera -se que aliviem a oferta sazonal e a exigência de contradições no setor de entrega expressa.Yang Daqing, especialista no setor de logística, disse em entrevista a esse repórter que "o festival da primavera não soneca" se tornou o rótulo dos recursos de serviço da maioria das empresas expressas, promovendo a melhoria da conscientização do serviço do setor, recursos de serviço e recursos de serviço e Cuidado humano.

"Do ponto de vista da consciência do serviço, não roncando no festival da primavera é mais para algumas empresas, em vez de ganhar dinheiro. Do ponto de vista dos recursos de serviço, algumas empresas melhoraram o apoio diversificado, construindo uma plataforma de uso de bolsas públicas ou gabinete de correio inteligente. Veja , as empresas de correio fortalecem o amor do carinho do correio e também transmitem o serviço com a temperatura.

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Embora algumas empresas de courier tenham anunciado que "o festival da primavera não está fechado", pois o festival da primavera está se aproximando e algum correio de saída retorna à sua cidade natal, muitos consumidores estão preocupados que a qualidade dos serviços expressos diminua.

"Recentemente, a entrega expressa foi consumida na estrada há muito tempo. A consulta descobriu que minha peça está em uma certa saída. Ela está presa por alguns dias, mas foi adiada". O declínio no recente declínio nos serviços de entrega expresso é óbvio: "A comunicação também deve consumir muitos custos de tempo. Ao receber, há frutas podres na caixa, mas também se comunica com o comerciante". e o telefone de atendimento ao cliente não pôde ser ativado ... Durante a entrevista, muitos consumidores tinham algumas opiniões sobre isso.

O repórter aprendeu com algumas lojas que a mão -de -obra insuficiente é a principal razão pela qual a qualidade do serviço de entrega expressa é fácil de diminuir durante o festival da primavera.

"Se você trabalha duro em um ano, espera descansar por dois dias e se reúne com sua família. Nesse momento, você não descansará. Se você não conseguir acompanhar, deve suportar reclamações causadas por atraso. Gu bin disse.Feng Jun, a pessoa encarregada de uma saída de franquia de Pequim Express, disse que a distribuição das forças de transporte durante o festival da primavera é mais pressionada em termos de bens e custos, e a extensão do tempo de entrega no final também é a razão para o enfraquecimento do tempo da entrega expressa.

Yang Daqing analisou que, com a melhoria do dividendo trabalhista da China e a melhoria do custo de vida nas cidades mais importantes, as necessidades do "festival da primavera sem roncar" enfrentando um certo desafio.No entanto, "não roncando no festival da primavera" não significa que todos os membros devam ser mantidos, caso contrário, também causará desperdício de recursos.Feng Jun disse: "De um modo geral, a eficácia do tempo da entrega do festival da primavera será inevitavelmente pior, porque não há necessidade de deixar todos deixarem todos. Primeiro de tudo, muitas entregas de comércio eletrônico esperarão até o ano seguinte Festival da primavera.

Alguns consumidores também estão preocupados com os preços expressos de entrega.Wang Xi, um cidadão de Pequim que frequentemente comprava on -line e retornou pelo correio, disse: "No ano passado, o festival da primavera também era" não roncando ", mas o frete era tão bom. jogo do balão do google

Enfrentando os problemas da mão -de -obra das mãos das pessoas e altos custos operacionais durante o festival, muitas empresas declararam que a qualidade do serviço não será reduzida o máximo possível, para que os consumidores sejam satisfeitos.

Em termos de preço, algumas empresas expressas prometem controlar o aumento de preço em um intervalo razoável.Zhongtong ajustou o preço de orientação e liberado para o mundo exterior: 1 kg e dentro, o aumento das tomadas de 1 kg e dentro, não excedeu 1,5 yuan por ordem e a primeira citação pesada da entrega expressa de mais de 1 kg levantou -se não mais que 1,5 yuan.

Em termos de qualidade do serviço, algumas empresas também declararam que fornecerão o máximo possível de serviços.Shentong emitiu um anúncio de que o projeto "Ano Novo de Ano Novo" será lançado em toda a rede. Implante Courier suficiente para garantir os serviços de entrega final de acordo com a demanda do mercado.

Em termos de escopo de entrega, a menos que a epidemia seja afetada, o negócio de entrega expressa na maioria das áreas operará normalmente.O Ji Rabbit Express anunciou que, durante o festival da primavera, o conceito de "ano universal" será respeitado.

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Durante o festival da primavera nos últimos dois anos, o correio entrou e na chuva e desistiu de descanso de férias, reunido com membros da família e escolheu lutar no Ano Novo Chinês e lutar continuamente.Como usar um mecanismo de incentivo abrangente e uma renda razoável de férias para reter o correio e aprimorar o entusiasmo do trabalho do correio?

Desta vez, muitas empresas de courier declararam que farão o trabalho de salário e bem -estar durante o festival da primavera de 2022.O Zhongtong Express declarou que fornecerá políticas abrangentes de incentivos e garantias de bem -estar para os funcionários da linha de frente que deixam no festival da primavera para garantir que os irmãos Courier tenham prazer em comemorar o novo ano e a qualidade do serviço do serviço; Também propõe fornecer garantias de bem -estar para o festival da primavera à esquerda -funcionários.

Espera -se que o correio esquerdo -Behind tenha mais cuidados de empresas, pontos de venda e departamentos relevantes em termos de proteção dos direitos do trabalho e proteção epidêmica.

"Ninguém não quer ir para casa para o ano novo. Eu escolhi ficar em casa, mas não queria ir para casa, mas considerar de maneira abrangente vários fatores. Em caso de isolamento concentrado, isolamento doméstico, um mês Antes e depois de Bin, acredita que as empresas devem fornecer mais recompensas e proteção epidêmica para o correio esquerdo, aumentar seus esforços em salários e subsídios e atrair o correio para tomar a iniciativa de ficar.

No entanto, ao aumentar o tratamento da esquerda -Courier durante o festival da primavera, também devemos considerar o problema da pressão pelo custo da saída.A pessoa encarregada de algumas tomadas de grama relatou que, durante o festival da primavera, o salário da equipe de entrega expressa até dobrou.Devido ao nível relativamente estável da taxa de pagamento, essa parte das despesas é frequentemente suportada pelos pontos de venda da Grass.

O "Festival da Primavera" no futuro se tornará a norma da indústria?Os insiders da indústria analisam que isso depende se pode formar um mecanismo de alocação de custos razoável e reduzir efetivamente a pressão que os primeiros praticantes de mais, como pontos de partida e correios, não são "roncando".

Yang Daqing disse que o seminário da Express Delivery Enterprise, realizado pelo State Post Bureau, propôs recentemente que as empresas de entrega expressas deveriam impedir a concorrência injusta e opor -se ao comportamento de prejudicar os interesses do setor e prejudicar os interesses dos funcionários.O aumento do custo do "festival da primavera" é objetivo. Nível, para que a indústria de entrega expressa "não cochu o festival da primavera" se torne uma "vitória -win" entre consumidores e profissionais.Yang Daqing disse que muitas empresas expressas na China estão atualmente sofrendo a atualização da dor.Para o aumento dos custos em períodos específicos, a maioria das empresas de entrega expressa leva em consideração os fatores que estabilizam o mercado e não ousam aumentar os preços, mas também limitarão espaço para o aumento da renda na renda dos profissionais da primeira linha.No futuro, a indústria deve promover gradualmente a diferenciação de refinamento e qualidade do serviço no desenvolvimento a longo prazo e melhorar o mecanismo de formação de preços. e benefícios dos profissionais.