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O repórter investiga a questão do serviço de entrega expressa

Por que você obtém menos na sua entrega?

□ Nosso repórter Han Dandong

□ Este estagiário de jornal Yang Yanjia

O Sr. Li em Pequim recentemente perdeu outro correio.Na tarde do mesmo dia, ele viu o produto que comprou "sendo distribuído" no fundo do software de compras.Depois de sair do trabalho, ele foi ao escritório da Guarda da porta para encontrar um correio, mas não conseguiu encontrá -lo.

"Meu expresso foi assinado pelo guarda, assinado pela estação e até assinado pelo tanque de água, caixa elétrica e 'algumas pessoas'".

A situação do Sr. Li não é um exemplo.O repórter do "Estado de Direito" entrevistou recentemente Pequim, Xangai, Heilongjiang Jiamusi e Cangzhou, Hebei. "diretamente.

De acordo com o artigo 84 da Lei Postal, a definição de "entrega expressa" é "a atividade de entrega rapidamente concluída dentro do prazo do compromisso".Muitas pessoas no setor entrevistadas por repórteres acreditam que "Courier" é "rápido" e "entrega". destinatário.No entanto, na realidade, o último anel de "manual" não é satisfatório -há "doenças teimosas" como não entrega, assinatura falsa e acusações ilegais sem entrega, assinatura falsa e taxas ilegais.

Envie sem aviso prévio

A coleção de vistos falsas não é incomum

A entrevista do repórter constatou que alguns consumidores têm opiniões diferentes sobre esse assunto sem enviar tais questões e a demanda por se a entrega expressa é "entregue à porta" não é a mesma.Algumas pessoas se opõem fortemente ao armazenamento de correio e devem enviar o correio para suas mãos; precisa se comunicar com antecedência antes da entrega.

Zhen, que trabalha em Pequim, é uma trabalhadora de escritório que tem nove às cinco. fora por outros ou é tratado como um lixo.

Zhang, que vive em uma comunidade em Jiamusi, é caloura.

No entanto, de acordo com o entendimento do repórter, algum correio não notificou o destinatário diretamente colocou o correio no ponto de coleta.

Zhu, de Heilongjiang, informou que, uma vez que comprou produtos eletrônicos, ela foi "assinada" antes de receber as mercadorias."Vi que a plataforma lembrou que o produto foi entregue e assinado, e fui coletar as mercadorias dentro do tempo especificado, mas não encontrei o produto. Mais tarde, envie novamente em dois dias" jogos de sobrevivência para pc grátis

De acordo com o "Regulamento Interino sobre Express", a empresa Courier deve enviar a entrega expressa aos destinatários acordados especificados pelo endereço do destinatário, pelo destinatário ou pelo destinatário.

O advogado Ding Hongtao, sócio sênior do escritório de advocacia de Pequim Jiarun, acredita que essa é a principal base legal para a "entrega expressa" em mãos.Nesta disposição, o SO -chamado "enviado ao endereço de recebimento acordado, o destinatário ou o destinatário designado pelo destinatário" contém duas ações, uma ação é "o endereço de recebimento acordado" e outra uma ação é "entregue ao destinatário ou o destinatário do destinatário ".Essas duas ações são indispensáveis, não a relação entre "ou", mas a relação entre "e".

Ding Hongtao disse que apenas "entrega" para o endereço de recebimento acordado, não entregue ao destinatário ou destinatário, ou ao destinatário do destinatário, ou colocou o correio no destinatário sem o consentimento do destinatário. , estações e outros pontos de coleta, todos violam o espírito legislativo da lei postal e os princípios dos regulamentos intermediários do Express.

Ding Hongtao lembrou que, se o remetente escolher o Serviço de Correio, ou o destinatário ficar claro para a empresa Courier ou o Courier quando o correio solicita sua opinião, o correio pode ser entregue ao gabinete de correio ou outras agências, ou colocado diretamente na porta da casa, ou diretamente na porta da casa.

A taxa de entrega final é baixa

A entrega expressa é difícil de entregar na porta

Para fortalecer efetivamente a gestão dos serviços de entrega expressa, em 6 de abril deste ano, a Administração Post Municipal de Pequim emitiu um aviso para organizar um trabalho de governança especial de três meses de entrega expresso na cidade.

Faz um mês desde o final da retificação especial de Pequim As empresas de correio adotaram uma estratégia para reduzir o final do correio no final da entrega expressa jogos de sobrevivência para pc grátis

Professor da Escola de Materiais de Pequim, o professor Wu Yue reconheceu que, com o rápido desenvolvimento do mercado de entrega expressa, os hábitos de consumo dos consumidores mudaram e requisitos mais altos para a qualidade do serviço e a velocidade de logística.Muitas empresas de correio lançaram uma "guerra de preços".

Ding Hongtao acredita que a baixa taxa de correio, ainda mais baixa que a taxa de entrega, é a causa raiz da dificuldade de entrega na porta.Para concluir a tarefa, a empresa Courier deve salvar o correio no gabinete de correio, o supermercado Express e o ponto de coleta.

Na entrevista, os consumidores também estão preocupados com o fato de que, se o trabalho de governança do Serviço de Entrega Expressa local for fortalecido, a empresa de correio aumentará a taxa de correio?

Wang Xueshan, advogado do escritório de advocacia Li Jingyu de Hebei, disse que, de acordo com o "Aviso de demitir algumas das tarifas de negócios postais", taxas de entrega expressa doméstica, taxas de entrega de cartões postais, taxas impressas e peso único de peça de 10 KG (cada parcela cúbica cúbica cúbica cúbica, como pesos de arroz, com peso inferior a 167 gramas) e outros pacotes competitivos são alterados dos preços do governo para os ajustes do mercado. De acordo com o status de oferta e demanda e concorrência do mercado.No entanto, quando as empresas postais formulam ou ajustam os itens de tarifas postais e os padrões tarifários que implementam ajustes no mercado, elas devem divulgar a Sociedade com 30 dias de antecedência e copiá -los para a Comissão Nacional de Desenvolvimento e Reforma e os Correios do Estado.

"O aumento do preço deve ter fatos razoáveis ​​e base legal, e não pode passar o aumento do preço. De acordo com o artigo 37 das" medidas de supervisão e administração do serviço geral ", o Departamento de Gerenciamento Postal deve supervisionar o aumento do preço do preço do preço do preço do preço do preço do preço do preço do preço do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento de preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço do aumento do preço. Empresa de Courier de acordo com a lei. "Wang Xueshan explica.

Vale a pena notar que o repórter observou que, no período de pico do número expresso, como o "Double 11" e o período do festival da primavera, o aumento do aumento do preço será aumentado dentro da indústria de correio, o que aumenta muito os padrões tarifários , mas a renda do correio geralmente tende a ser a renda do correio com frequência.

Nesse sentido, Wang Xueshan acredita que, de acordo com os "regulamentos intermediários do Express", o Estado incentiva as empresas de correio a fornecer aos usuários serviços de entrega expressa normal durante as férias, de modo a orientar as empresas a alcançar uma variedade de medidas eficazes, como férias de serviço, como férias e dê incentivos mentais relevantes dos funcionários para alcançar o benefício mútuo dos consumidores e os trabalhadores e a vitória.A Terminal Express Enterprise deve alterar os padrões específicos da taxa de entrega de acordo com a lei do contrato, aumentando assim os padrões de custo da mão -de -obra de pessoal de entrega específico.O pessoal de entrega dos trabalhadores também tem o direito de solicitar pagamento de horas extras por horas extras com base em férias estatutárias ou aumentar os padrões de distribuição de peça única, eliminando assim fenômenos estranhos de preços a montante e não relacionados a jusante.

"No entanto, para o pessoal de serviço de correio, o crescimento dos negócios não significa crescimento do bem -estar. Pode melhorar o sistema de desempenho de correio e melhorar a renda pessoal da equipe de serviços de correio, para melhor realizar a entrega sob demanda" Xueshan disse. jogos de sobrevivência para pc grátis

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Em 8 de julho, sete departamentos como o Ministério dos Transportes e o Bureau do Estado Post emitiram em conjunto as "opiniões sobre a proteção dos direitos e interesses legais do Grupo Courier".Em termos de garantia razoável de remuneração do trabalho, as "opiniões" propõem que as "diretrizes de orientação para o exame expresso" e "padrões fixos do trabalho de correio" devem ser formulados para estabelecer um mecanismo de negociação salarial coletivo para a indústria.

Liu Jianxin, diretor executivo e pesquisador especial da China Logistics Society, acredita que, se as medidas podem ser reduzidas melhorando as condições de trabalho, a renda dos profissionais de correio e a adoção de políticas de incentivo para reduzir a perda de correio, conter a "punição" e alcançar a prosperidade comum Ajudará, ajudará, ajudará, ajudará, o que ajudará.

Wang Xueshan sugeriu que é necessário e viável usar meios científicos e tecnológicos para estabelecer sistemas de monitoramento de câmeras eletrônicas em toda a cadeia de armazéns, remessas e entrega.

Ding Hongtao propôs que, se a plataforma de comércio eletrônico puder esclarecer o preço de diferentes serviços expressos, deve ajudar a resolver o problema da entrega final.

"A plataforma de comércio eletrônico deve especificar que o preço de diferentes empresas expresso é diferente. Enviar a porta é um preço. É um preço entregar ao supermercado Express. É um preço enviar ao gabinete de correio para permitir que os consumidores" O preço de 'One Knife and Cut "é injusto para os consumidores. Os consumidores desejam entrega expressa no gabinete de correio, mas eles precisam pagar o preço de entrega; pedágio".

Falando sobre a responsabilidade despretensiosa, Ding Hongtao afirmou sem rodeios que, se a entrega expressa não for entregue de acordo com a lei, a Companhia Courier assumirá as responsabilidades civis correspondentes e as responsabilidades administrativas.Se a entrega expressa não for entregue de acordo com a lei, se ocorrerem danos, perdas ou falta, a empresa de correio geralmente deve ter a responsabilidade ou a responsabilidade por violação de acordo com o Código Civil.De acordo com o Artigo 40 das Medidas de Gerenciamento de Mercado Express, as empresas que operam com a entrega expressa violam os padrões de serviço expresso e prejudicam seriamente os interesses dos interesses do usuário.De acordo com o artigo 25 dos regulamentos intermediários do Express, quando o correio é entregue, o destinatário deve ser informado ou a inspeção do destinatário pessoalmente.Se o correio não o envia de acordo com a lei e não for informado da aceitação do rosto.

Do ponto de vista dos consumidores, e se o correio não o enviar de acordo com o endereço e a coleta de vistos falsos?

Os especialistas entrevistados disseram que os consumidores podem ligar para a consulta oficial de atendimento ao cliente da empresa de logística.