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Agência de Notícias da China, Pequim, 10 de outubro (Repórter Yan Xiaohong) Instituição de Pesquisa e Pesquisa de Mercado do Consumidor J.D.Power (Jun DI) 2019 China Automotive After -Sales Satisfaction Research (CSI) mostra que o geral após -vendas da indústria automobilística da China na indústria de automóveis na China na indústria 2019 O Índice de Satisfação do Serviço é de 736 pontos.

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Entre eles, a lacuna de satisfação do serviço posterior entre as marcas de carros (733) e as marcas de carros de luxo (751) foi reduzida de 56 pontos em 2018 para 18 pontos.

O estudo também mostra que mais de 70 % dos proprietários marcarão uma consulta antes de entrar na loja para manutenção para obter serviços mais rápidos, mas a eficiência do serviço depois de entrar na loja não fez o proprietário sentir os benefícios da nomeação.Além disso, quase 30%dos proprietários (28%) encontraram dificuldades ao marcar uma consulta. resultado da lotofácil de hoje ao vivo

Os estudos também mostram que a vantagem da eficiência do serviço dos canais independentes após -Sales é mais óbvia em comparação com os revendedores autorizados.Entre eles, a proporção de proprietários de carros que podem iniciar o serviço imediatamente após chegarem aos canais independentes após -Sales são mais altos que os proprietários do revendedor autorizado, e a duração geral do serviço é 18 minutos mais curta que o revendedor autorizado.

该研究还发现 ， 与 2018 年相比 ， 私家车行驶里程数下降 18%， 授权经销商客户流失加重 ， 消费者光顾授权经销店次数由 2018 年的 3,4 次下降为 2019 年的 2,8 次 ， 降幅达17%.Essa tendência foi a mais proeminente entre as pessoas nascidas de 1980 a 1984, com uma diminuição de 25%.

J.D.Power2019 After -Sales Sales Satisfaction Research entrou no 19º ano.Este estudo determina a satisfação geral do serviço após as vendas por meio de cinco fatores de medição, incluindo: startup de serviços, consultor de serviços, qualidade do serviço, instalações e serviços de revendedores.A pontuação automática após -Sales de satisfação do serviço é de 1000 pontos. resultado da lotofácil de hoje ao vivo

Os estudos de coleta de dados estudados em 2019 foram realizados em 71 principais cidades da China de janeiro de 2019 a julho de 2019.(sobre) resultado da lotofácil de hoje ao vivo