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Foto de Mao Leijun, um repórter de hotel no incidente,

O gerente de vazamento de secador de cabelo do hotel assistiu pela primeira vez o secador de cabelo e a senhorita Ningbo Wang "é mais real"

Tempo de proteção contra direitos: Julho

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Rights Protection Reporter: Jornal de ouro moderno Mao Leijun

Miss Wang ficou na loja do Rujia Hotel na Lianfeng Middle Road em meados de julho.No entanto, ela não aceitou o pedido de desculpas do comerciante e pediu uma compensação por sua perda mental. resultado loteria dos sonhos de hoje

O secador de cabelo do hotel vaza, o gerente assiste primeiro o secador de cabelo é bom ou ruim

Miss Wang disse que estava hospedada neste hotel em casa em 14 de julho.Antes de subir de manhã, ela lavou a cabeça e usou o secador de cabelo equipado pelo hotel para secar os cabelos.

"Eu não o usei por um longo tempo, de repente senti uma dormência na mão. Eu rapidamente joguei o secador de cabelo e descobri que a mão estava ferida e sangrada"."No entanto, quando o gerente da recepção chegou a lidar naquele momento, ele não se importava pela primeira vez com a minha situação, mas para olhar para o problema do secador de cabelo. Seque -me de lado e me faça sentir muito triste."

Miss Wang disse aos repórteres que, de fato, ela não ficou gravemente ferida, mas quebrou a pele um pouco de sangue, mas a loja não perguntou a tempo, deixando -a muito zangada e insatisfeita.Portanto, ela chamou a linha direta 12345 para fazer uma reclamação, pedindo a remuneração e as reivindicações correspondentes.

O hotel disse que o cliente era muito pacífico e barulhento, e a proposta de se recusar a ser gratuita

Para confirmar a declaração de Miss Wang, o repórter foi à loja para verificar a situação.Dangdang Chen Chen disse que conhecia a situação, mas não estava na loja na época.

"Eu estava em Xiangshan na época, então não pude correr o mais rápido possível, mas aprendi sobre o processo através dos gerentes de serviço". situação.A equipe também propôs verificar a ferida, que também foi recusada.

"De um modo geral, se o vazamento ou a queima, a pele será preta ou focal, e o sangramento é raro. Não vimos a situação específica da ferida na época, e não foi fácil dizer nada". Ela pediu desculpas pelo telefone pela primeira vez e propôs dar à Srta. Wang por taxas gratuitas de quartos.Mas, na época, Miss Wang hesitou, fez uma ligação na sala e depois rejeitou a sugestão.

O repórter aprendeu com o garçom na aula que, na época, a atitude de Miss Wang era muito pacífica e não fez barulho. resultado loteria dos sonhos de hoje

O cliente disse que se importa com atitudes, e o time do hotel liga para se desculpar

Miss Wang disse a repórteres que ela não se importava com a taxa de 180 Yuan Room. resultado loteria dos sonhos de hoje

"Depois que o incidente aconteceu, meu coração pulou o dia todo. Felizmente, não havia grande problema. Se a situação era sério, o que devo fazer? Então, embora não haja nada grande no meu corpo, mas o espírito não é um grande negócio , mas o espírito não é um grande negócio.

Mais tarde, o gerente Chen chamou a senhorita Wang na frente do repórter e expressou desculpas aos seus erros de trabalho.Após a discussão, as duas partes chegaram a um acordo: o Rujia Hotel forneceu Miss Wang por dois dias de acomodação gratuitamente.

Saiba mais

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O repórter aprendeu com a equipe relevante da Comissão de Proteção ao Consumidor que as atuais disputas do consumidor no setor de serviços não possuem padrões nacionais correspondentes. tratamento."Às vezes, alguns consumidores fazem alguns requisitos irrealistas que fazem com que os comerciantes sejam incapazes de atender. Também esperamos que o fenômeno da proteção excessiva dos direitos. Se realmente ocorrer danos físicos, ainda é necessário emitir certificados relevantes. Compensação de acordo com o disposições de leis e regulamentos nacionais relevantes.